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📊 ¿Cómo se calculan estas estadísticas?

Estas estadísticas se calculan a partir de las incidencias registradas en la plataforma.

• Total incidencias: número total de incidencias publicadas.
• Solucionadas: incidencias marcadas como resueltas.
• % de resolución: porcentaje de incidencias recibidas y solucionadas.
• Tiempo medio: media desde la creación hasta su resolución.

Las incidencias "en revisión" o "no compete" no se incluyen en estos resultados.